退換貨政策

請務必參閱

從貨運司機送達床墊日，開始計算為第一天，請至少試睡１０天，收到床墊後，記得拆開外包裝袋來體驗﹐享睡床墊的舒適支撐，有袋跟沒袋是完全不同的感受

若床墊不適合您的需求，請在1００天內與我們聯繫，我們會盡快安排專人上門取回床墊，

並於確認商品完整性後， 在30個工作日（不含例假日，與大活動請詳讀以下內容）內退款。

詳細退換貨規則

1＼拍下床墊照片聯絡享睡客服 ＠LINE 享睡小編會協助您﹐進行退貨處理程序。請拍要退貨之床墊的６個面（睡覺平躺身體接觸面一張，床背面一張以及床墊之四邊各拍一張，至少６張照片＋一段30秒床墊影片）床墊需完全在鏡頭內，並無遮蔽物阻擋檢視，請勿使用濾鏡。

2＼請妥善保留購買時的憑證和所有配件﹐包含、信封保固書、回饋卡等、(以確保您的退貨權益)。退貨申請需在收到床墊的１００天內於 享睡客服@LINE 提出。

3＼床墊結構和外觀需保持全新商品的完整程度，如有汙垢、損耗(下陷、無法平整擺放，受潮），非全新商品本身的味道(煙味、香味、體味)或配件缺少，即使在１００天內仍無法接受退換貨。（建議試睡期內請使用乾淨整潔的枕套與床包包覆商品，再好好躺下體驗~）

4＼將床墊放置於不穩固之平面上(原有床墊上、排骨架上、不平的床板上)，皆易造成獨立筒受力不均，而產生床墊塌陷狀況， 此因素造成的損壞，恕無法提供退貨及保固服務。（不在保固範圍內之維修，則會另行收取維修產生之運費及維修費）

5＼享有「折扣」或「贈品」之訂單，當退貨時，使訂單未達優惠條件，享睡時代將回收優惠折扣的金額或贈品。

6＼酌收運費地區（點此查看地區），退換貨則須負擔樓層費及運費。(倘若遇到﹐活動享有購買特殊地區免運及免樓層費的服務、退貨會酌收以上費用﹐詳情請洽 享睡客服@LINE )　

7＼若進行到退款程序﹐將在30個工作天(不含例假日與大活動618，雙11，雙12，過年)內完成退款。購買時刷卡付款：將會以退刷的方式進行退款，購買時現金付款：將以現金退款至提供國內帳戶。

8＼退換貨僅退當時購買之商品金額，不包括當初購買收的運費及樓層費及活動的相關贈品金額。

9＼此政策退換貨僅限同一地址，同一地址退換貨僅限一次機會。

10＼特殊尺寸訂製床墊不包含在退貨服務內。